Términos y condiciones

Nuestro servicio de procesamiento de lenguaje natural y traducción es operado por Pangeanic con domicilio social en Av. Cortes Valencianas 26-5, 46015 Valencia, España y One Boston Place, Suite 2600, Boston MA. Estos términos y condiciones utilizan Pangeanic refiriéndose a Pangeanic B.I Europa S.L con NIF ES-B97017461 y EIN 851381909. Estos términos y condiciones rigen su uso de nuestros servicios y los servicios proporcionados por nuestro sitio web, incluido el uso de cualquier material, información y servicios que puedan ponerse a su disposición desde este sitio web. Al aceptar los servicios de Pangeanic, usted acepta y se compromete a cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, no podrá utilizar nuestros servicios, ni los servicios descritos en nuestro sitio web. Esta página constituye un mero resumen. Los Términos y Condiciones completos están publicados en nuestro sitio web y Pangeanic puede modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento mediante la publicación de dichos cambios. Es su responsabilidad como cliente familiarizarse con nuestros Términos y Condiciones de forma regular para asegurarse de que está al tanto de cualquier cambio. Su uso continuado de nuestros servicios y de nuestro sitio web después de la publicación de dichos cambios constituirá su aceptación de los Términos y Condiciones revisados.

Pangeanic se esforzará en la medida de lo posible para entregar los servicios antes mencionados en la fecha de vencimiento, no siendo responsable de los retrasos que no sean imputables a Pangeanic. Las fechas de entrega del servicio de traducción, o las fechas para llevar a cabo los servicios solo pueden ser aproximadas. A menos que las partes acuerden expresamente lo contrario, el tiempo no es esencial para la entrega o la prestación, y ningún retraso le dará derecho a rechazar la entrega o la prestación ni a rescindir el contrato.

Si el cliente cancela o rescinde parcial o totalmente el encargo de traducción confirmado en el presupuesto / estimación de costes o en la Orden de Compra antes de que Pangeanic lo haya completado y entregado, el cliente pagará un porcentaje de los honorarios y costes acordados, proporcional al porcentaje demostrable del trabajo completado en consideración a la planificación y asignación de recursos ejecutados por Pangeanic.

Pangeanic tendrá derecho a rescindir el contrato inmediatamente mediante notificación por escrito al cliente cuando:

• Este incumpla estos Términos y Condiciones y, en el caso de un incumplimiento susceptible de subsanación, el cliente no subsane las condiciones que lo originaron dentro de los 7 días siguientes a la recepción de una notificación por escrito que especifique el incumplimiento y exija su subsanación.

• El cliente llegue a un acuerdo voluntario con sus acreedores o (siendo un individuo o una empresa) sea declarado en quiebra o (siendo una sociedad) quede sujeto a una orden administrativa o entre en liquidación, o un gravamen tome posesión, o se nombre un administrador judicial sobre cualquiera de los bienes o activos del cliente, o el cliente cese o amenace con cesar su actividad, o se produzca un evento equivalente o análogo en cualquier otra jurisdicción.

Cualquier rescisión del Contrato no perjudicará ningún derecho o recurso que se haya devengado a cualquiera de las partes.

Todos los Servicios realizados por Pangeanic se llevarán a cabo utilizando una habilidad y diligencia razonables de acuerdo con los estándares de la industria de la traducción.

Pangeanic utilizará toda la habilidad y diligencia razonables en la selección de traductores (personal interno y subcontratado), intérpretes y otro personal necesario para llevar a cabo el servicio, para producir las traducciones y ejecutar el servicio para el que ha sido contratado.

No se incorporarán términos, condiciones o garantías, ya sean expresas o implícitas, sobre la calidad o idoneidad para un propósito de los servicios o la traducción, a menos que se establezcan expresamente en el contrato entre las partes.

Pangeanic se reserva el derecho de hacer pública una referencia al trabajo de traducción realizado para el cliente como referencia para otros clientes potenciales.

Pangeanic no incurrirá en responsabilidad alguna ante el cliente por tergiversación inocente o negligente en virtud de cualquier declaración hecha por o en nombre nuestro antes del contrato, ya sea oralmente o por escrito, y el cliente no tendrá derecho a rescindir el contrato por motivos de dicha tergiversación.

Pangeanic aplica una estricta política de control de calidad de acuerdo con la Norma Europea de Traducción UNE-EN ISO 2015:17100 y UNE-EN ISO 2015:9001. Esto, sin embargo, no garantiza que la traducción o el trabajo traducido satisfaga sus requisitos muy específicos. A menos que se acuerde lo contrario, no garantizamos que la operatividad de cualquier traducción que se le envíe como cliente sea ininterrumpida o esté libre de errores. Pangeanic y el cliente pueden acordar revisiones y controles de calidad adicionales. Además, Pangeanic no garantiza ni realiza ninguna declaración con respecto al uso de las traducciones en términos de su exactitud, corrección, fiabilidad o de otra índole. El cliente reconoce que no se puede garantizar que los originales y las traducciones enviadas por y a usted a través de Internet estén libres del riesgo de intercepción, incluso si se transmiten de forma cifrada, y que no tenemos responsabilidad alguna por la pérdida, corrupción o intercepción de originales o traducciones.

Salvo en caso de muerte o lesiones personales resultantes de nuestra negligencia y sujeto a nuestra responsabilidad ante el cliente con respecto a la prestación de servicios de traducción, las traducciones y los servicios y trabajos relacionados, nuestra responsabilidad se limita de la siguiente manera:

• Pangeanic no será responsable de ninguna pérdida de beneficios, negocios, contratos, ingresos o daños a su reputación o fondo de comercio (goodwill), ahorros anticipados, y/o cualquier otra pérdida o daño indirecto o consecuente de cualquier tipo.

• La responsabilidad total de Pangeanic ante el cliente bajo cualquier contrato, incluyendo, pero sin limitarse a, con respecto a los servicios, no excederá el precio a pagar a Pangeanic por el cliente bajo el contrato al que se refiere cualquier reclamación.

El cliente debe notificar a Pangeanic dentro de los 30 días posteriores a la entrega del servicio sobre cualquier reclamación que surja como resultado de la prestación de los servicios y/o las traducciones, ya sea que esté relacionada con estos Términos y Condiciones. Se deben enviar los detalles completos de dicha reclamación. En cualquier caso, Pangeanic no será responsable ante usted si el cliente no nos notifica cualquier reclamación dentro de un plazo razonable a partir de la entrega de los servicios.

Todo el conocimiento e información específicamente identificados por el cliente por escrito como “confidencial” durante la prestación del servicio contratado en referencia al negocio del cliente o los productos u otra información comercialmente sensible que pueda suponer una ventaja para los competidores del cliente en el mercado se mantendrá bajo la más estricta confidencialidad por parte de Pangeanic y Pangeanic no lo divulgará ni publicará, ni la empresa de servicios de traducción autorizará a ningún tercero o a cualquier otra parte a divulgar dicha información o a publicarla a menos que el cliente lo autorice específicamente por escrito. Esta confidencialidad está garantizada por la firma de un acuerdo de no divulgación por parte de todos los miembros del personal de la empresa. A cualquier subcontratista externo que trabaje para la empresa de servicios de traducción y que pueda acceder a información o datos relativos al cliente se le envía una copia del mismo acuerdo de no divulgación.

1. Una vez finalizados los servicios de traducción, el Traductor poseerá todos los derechos de propiedad intelectual de la obra de traducción (en lo sucesivo, la "Obra de Traducción"), incluidos, entre otros, los derechos de autor, patentes y marcas.

2. Por la presente, el Cliente otorga al Traductor una licencia no exclusiva, irrevocable y mundial para usar, reproducir, modificar, distribuir y crear obras derivadas de la Obra Original con el propósito de proporcionar servicios de traducción al Cliente.

3. El Cliente no utilizará ni explotará la Obra de Traducción de ninguna manera que sea inconsistente con los derechos de propiedad del Traductor, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.

1. El Cliente acepta que el Traductor puede utilizar la Obra Original y la Obra de Traducción para el propósito de aumento de datos y creación de corpus paralelos, lo que creará contenido no relacionado con el original.

2. El contenido de datos aumentados y los corpus paralelos se utilizarán con el propósito de mejorar los sistemas de PLN de la Compañía o de terceros.

3. El Cliente no poseerá ningún derecho de propiedad intelectual sobre el aumento de datos o los corpus paralelos creados por el Traductor.

1. El usuario de nuestros servicios gratuitos acepta utilizar libremente el portal de traducción y el portal de interacción con LLM de Pangeanic dentro de límites razonables, al aceptar estos Términos y Condiciones.

2. El usuario acepta que cualquier documento original cargado para su traducción puede ser utilizado para mejorar nuestros sistemas o sistemas de terceros.

3. El usuario acepta que todas las interacciones y conversaciones con nuestro LLM ajustado (fine-tuned LLM) alojado públicamente pueden ser utilizadas para mejorar nuestros sistemas o sistemas de terceros.

El cliente se compromete a pagar a Pangeanic el importe estipulado en el documento de presupuesto / estimación de costes o, según corresponda, de una lista de precios acordada, en concepto de honorarios por los servicios. A tal efecto, se emitirá una factura numerada con todos los conceptos aplicables. El pago se efectuará a los 30 días a partir de la fecha de emisión de la factura o según se acuerde por escrito de otra manera entre el cliente y el proveedor de servicios de traducción.

Los servicios con una duración superior a 21 días se facturarán un 50% al inicio y un 50% a la finalización. Los servicios con una duración inferior a 21 días se facturarán en su totalidad a la finalización.

Si el pago debido no se ha recibido en el momento acordado, se aplicará un cargo administrativo de 50 € después de 60 días y otros 50 € después de 90 días.

La falta de pago de cualquier factura de acuerdo con los términos anteriores, u otros términos especificados en el Contrato, dará derecho a Pangeanic a suspender trabajos posteriores tanto en el mismo pedido como en cualquier otro pedido suyo, sin perjuicio de cualquier otro derecho que podamos tener.

Pangeanic se reserva el derecho de cobrar intereses por las cuentas vencidas. El interés se calculará diariamente sobre el importe pendiente al tipo del 8% por encima del tipo base publicado del Banco Central Europeo.

Los clientes garantizan y deben asegurar que el trabajo a realizar y que se presenta a Pangeanic no contendrá ningún material obsceno, blasfemo o difamatorio y no infringirá, ni directa ni indirectamente, los Derechos de Propiedad Intelectual de terceros.

El cliente acepta, si así se le exige, indemnizar a Pangeanic (que a los efectos de esta cláusula incluye a nuestros empleados, agentes y subcontratistas) y mantenernos indemnes de todas las pérdidas, daños, lesiones, costes y gastos de cualquier naturaleza sufridos por Pangeanic en la medida en que sean causados o estén relacionados con:

• El uso o la posesión por parte de nuestra empresa de cualquier original o material proporcionado por usted como cliente relacionado con la prestación de los servicios, incluido el incumplimiento de cualquier Derecho de Propiedad Intelectual de terceros en o sobre dichos originales o materiales.

• El procesamiento por parte de Pangeanic de cualquier dato en la prestación de los Servicios según lo previsto en la cláusula relativa a la Ley de Protección de Datos española 15/1999 de 13 de diciembre.

• Cualquier incumplimiento de la ley dentro del territorio de la Unión Europea o del país o países donde se utilicen nuestros servicios, en cualquier forma o formato, ya sea impreso, en formato digital o en un sitio web.

• Cualquier incumplimiento de la garantía otorgada por usted en esta cláusula.

• Cualquier otro incumplimiento por su parte de estos Términos y Condiciones.

• Las partes se esforzarán por cumplir con los requisitos de protección de datos de sus respectivas agencias, en particular los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos de la UE. Además, cada parte se asegurará de que en el cumplimiento de sus obligaciones bajo estos Términos y Condiciones siempre cumplirá con las disposiciones relevantes de la Ley de Protección de Datos del país donde se encuentre.

Pangeanic reconoce que si se le exige procesar cualquier dato durante la prestación de los servicios, nuestra empresa lo hará solo siguiendo las instrucciones del cliente.

Este contrato se rige por las leyes de España y cualquier discrepancia será sometida a la ley del Tribunal Superior de Justicia de la Comunidad Valenciana, Ciudad de València.

Cualquier modificación a estos Términos y Condiciones se publicará y fechará de manera correspondiente en nuestro sitio web y entrará en vigor de inmediato.