CERTIFICADOS Y EXCELENCIA

En Pangeanic nos tomamos la calidad en serio en todos los productos, procesos y soluciones que ofrecemos

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La calidad forma parte del núcleo de Pangeanic

La empresa ha sido auditada de forma independiente desde 2005 y ha renovado sus certificaciones desde entonces.

Todo nuestro personal, tanto interno como externo, está comprometido con el Principio de Calidad Pangeanic. Esto también es aplicable a todos nuestros servicios relacionados con la tecnología y la relación humana que siempre buscamos establecer con nuestro personal externo y clientes, quienes de hecho tienen la última palabra sobre lo que hacemos. Siempre estamos abiertos a las sugerencias de mejora de nuestros clientes, ya que son la clave para el desarrollo de productos y servicios.

Encuentre aquí la Política del Sistema , Declaración de Objetivos del Sistema y Política General de Seguridad del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información

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“Muchos de los conceptos que conforman la filosofía de trabajo de Pangeanic están basados en el famoso concepto de “first time right” (acertar a la primera), por eso nuestra organización se centra sobre todo en la calidad, ofrecer una trazabilidad completa y cumplir con los estándares internacionales del sector.” Manuel Herranz, Pangeanic CEO

 

Nuestros certificados

Nuestros clientes requieren y exigen un entorno consistente y fiable para sus proyectos. Así es como Pangeanic ha construido su reputación de marca y ha hecho crecer su negocio. La garantía de calidad en procesos de traducción impregna todo lo que hacemos en Pangeanic, no solo tenemos una certificación para que se prueben nuestros procesos, aplicamos medidas de calidad para garantizar traducciones profesionales en todos nuestros proyectos.

ISO 27001 - Certificado de seguridad de la información

Contar con la ISO 17100 asegura mejorar los servicios al nivel requerido, así como garantiza la entrega de un servicio de traducción de calidad.

Actualmente no basta con proteger la información, en el contexto digital en el que vivimos, las empresas buscan desarrollar su actividad de la manera más segura posible para seguir creciendo y ofreciendo confianza a sus clientes.

Para todas las operaciones digitales, incluido el trabajo desde casa, Pangeanic tiene políticas de robo de datos, niveles de acceso a la información para todo su personal, una solida política de seguridad cibernética para toda su infraestructura y servicios de anonimización cuando sea necesario.

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ISO-27001

ISO 17100 - Servicios de traducción

Contar con la ISO 17100 asegura mejorar los servicios a los más altos niveles, así como garantiza la entrega de un servicio de traducción de calidad.

Como empresa de traducción de referencia damos gran importancia al proceso de relectura y aprobación previa a la publicación por parte de un lingüista independiente. De esta forma nos aseguramos de que se haya leído la traducción, se haya comprobado su precisión y se haya probado y aprobado su adecuación en el idioma de destino antes de ofrecérsela al público.

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ISO-17100

ISO 13485 - Servicios de traducción médico-sanitarios

En 2018, Pangeanic obtuvo la certificación ISO 13485 como un paso adicional hacia la excelencia en la traducción de dispositivos médicos. Nuestra certificación asegura la gestión de calidad que junto con la ISO 17100 asegura el proceso de traducción en sí mismo, concretamente para la traducción de productos sanitarios que deben utilizar las empresas fabricantes.

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ISO-13485

ISO 9001 - Gestión de calidad

Tener esta certificación nos permite marcar las pautas para proporcionar unos servicios, unificados que cumplen las expectativas de nuestros clientes, también nos permite organizarnos para contar con los recursos, tanto técnicos como humanos necesarios para desarrollar el servicio, planteándonos siempre la idea de mejorar.

La ISO 9001 nos permite estar capacitados para abordar riesgos y aprovechar oportunidades. Pangeanic como empresa certificada con esta norma, cuenta con procedimientos documentados tanto de lingüistas especializados en los diferentes sectores, como del proceso de traducción, para asegurar la calidad y excelencia a todos nuestros clientes.

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ISO-9001

ISO 14001 - Gestión medioambiental

La implementación de la ISO 14001 con su implementación en la empresa busca: asegurar el cumplimiento de la legislación vigente, prevenir la contaminación y obtener una mejora continua en la gestión y comportamiento ambiental.

Esta certificación marca a Pangeanic como una organización ambientalmente responsable. Demuestra nuestro pleno compromiso de reducir nuestro impacto y huella ambiental y cumplir con las expectativas de las partes interesadas en cuanto a la sostenibilidad y el respeto por el medioambiente, incluidas las operaciones digitales.

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ISO-14001

ISO 18587- Posedición del resultado de una traducción automática

Priorizamos la satisfacción de las necesidades de nuestros clientes. Siguiendo nuestro espíritu de trabajo y para brindar un buen servicio de traducción, trabajamos para la certificación ISO.

Con la posedición podemos brindar un servicio de calidad en un periodo de tiempo mucho más corto, lo que es ideal para un servicio rápido de traducción de información, o para crear datos para sistemas de IA. La traducción automática nos permite brindar un servicio de traducción rápido dentro de un plazo ajustado y a bajo costo. Reducimos el esfuerzo humano en la traducción, pero no la calidad. Nos aseguramos de que los textos sean verificados y corregidos por lingüistas experimentados, garantizando que se cumplan todas las especificaciones dadas por el cliente.

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ISO-18587

COMPROMETIDOS CON LA CALIDAD

¿Qué es un SGSI?

 

Un SGSI es un enfoque sistemático que se basa en tres pilares: procesos, tecnología y personas que lo ayudan a proteger y admitir la información de su organización a través de una gestión de riesgo eficaz.

Permite el cumplimiento de una gran cantidad de leyes, incluido el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) de la UE, así como muchas leyes de privacidad nacionales (APPI en Japón, LGPD en Brasil, etc.) y regiones (CCPA en los EE.UU.) que se centra en proteger tres aspectos clave de la información:

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Confidencialidad

Los datos/información no están disponibles ni se divulgan a terceros, personas no autorizadas u otras entidades o procesos.

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Integridad

Los datos/información son completos y precisos, y están protegidos contra la corrupción.

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Disponibilidad

Los datos/información son accesibles y utilizables solo por los usuarios autorizados e intencionados.

 

Garantía de calidad

Ofrecemos un servicio de traducción de calidad sin importar cuáles sean sus necesidades ni el tamaño del documento. Nuestros procesos se auditan y certifican independientemente cada año.

Mientras que los grandes clientes tienen necesidades específicas, todos nuestros clientes pueden confiar en traductores de calidad cuidadosamente seleccionados, probados, de confianza y verificados.

Aseguramos la calidad de sus proyectos:

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Le asignamos un gestor de proyecto

ic-seguridad

Máxima seguridad gracias a nuestros servidores

ic-metricas

Empleamos métricas de calidad

ic-trazabilidad

Ofrecemos una total trazabilidad y transparencia en los traductores asignados

ic-garantia

Le garantizamos las mejores tarifas

ic-rendimiento

Revisamos rendimiento para mejora continua

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Métricas de calidad de traducción J2450

El estándar fue desarrollado con el objetivo de mantener “un modelo consistente para el cual la calidad de la traducción de la información del servicio automotriz pudiese medirse objetivamente”:

  • Independientemente del idioma de origen
  • Independientemente del idioma de destino
  • Independientemente de cómo se realice la traducción, es decir, traducción humana o traducción automática.

La métrica es fácil de seguir y fácil de implementar. Es un excelente paso hacia la creación de una medida objetiva de calidad lingüística. Además, es altamente personalizable: si cree que en una aplicación en particular un error ortográfico puede ser más dañino para una versión traducida que el uso de un término incorrecto, puede cambiar fácilmente la ponderación.

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Estándares de traducción

Al igual que cualquier otro proveedor de bienes o servicios, una empresa de traducción junto con el traductor individual tiene obligaciones éticas y legales hacia el comprador o la parte contratante. Con el desarrollo de los servicios de la industria lingüística a escala mundial, esta ha resultado ser de enorme importancia. Para la protección de ambas partes, se han desarrollado estándares que buscan detallar sus deberes mutuos.

Pangeanic fue líder en la implementación del estándar de traducción europeo EN 15038 (ahora ISO 17100) en España, y sus procesos de control de calidad fueron reconocidos con ISO 9001 e ISO 17100 después de una auditoría independiente. Pangeanic obtuvo un contrato de posedición de la Unión Europea en 2007. Otras normas ISO con las que contamos: ISO18587:2017, ISO 14001, ISO 27001.

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¿Necesita contar con una empresa de calidad asegurada?

En Pangeanic buscamos la mejora continua para ofrecer la mayor calidad en nuestros servicios.

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