Que sont les données d’entraînement de chatbot ?
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Ce sont des informations qui aident un chatbot à comprendre ce que disent les utilisateurs et comment y répondre.
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Pour créer un chatbot efficace, il faut d’abord lui fournir des informations relatives à vos besoins.
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Les chatbots vous permettent de traiter les questions des utilisateurs et de fournir des réponses pertinentes.
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Les informations aidant le système de chatbot à comprendre ce que les utilisateurs demandent et quoi répondre.
Ces informations peuvent provenir de :
La FAQ présente sur le site de votre entreprise
Scripts de chats de l’assistance clientèle existants
Appels enregistrés
Contenu de boîtes de messagerie d’aide
Autres sources écrites
Anonimización monolingüe o multilingüe
Que peut faire Pangeanic
pour vous ?
Chez Pangeanic, nous proposons des services de données d’entraînement pour les chatbots, y compris les phrases d’entraînement et la classification des intentions. Tout le nécessaire pour que votre chatbot puisse reconnaître et classer les requêtes des utilisateurs, et répondre avec la bonne réponse ou une question de suivi.